Cas d’usage & scénarios types

Quelques exemples concrets de projets que nous menons pour nos clients. Chaque cas est adapté à leur contexte, leurs outils et leurs contraintes.

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CRM sur-mesure pour PME industrielle

Centralisation des leads, suivi des offres et des projets, relances automatiques, tableaux de bord pour la direction commerciale.

  • Synchronisation avec Outlook et outil de devis
  • Vision des marges par projet
  • Priorisation automatique des relances
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Flux ADV & logistique automatisé

De la prise de commande au BL et à la facture, avec synchronisation ERP et suivi de la préparation.

  • Génération auto des documents
  • Alertes sur retards et ruptures
  • Tableaux de bord temps réel
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Support client augmenté par l’IA

Assistant IA interne pour suggérer des réponses, classer les tickets et remonter les articles de base de connaissances.

  • Réduction du temps de traitement
  • Meilleure homogénéité des réponses
  • Analyse des motifs récurrents
Adaptation

Un socle commun, mais des projets uniques

Nous réutilisons les briques techniques et les bonnes pratiques qui fonctionnent, mais chaque projet est taillé sur mesure pour votre métier, votre organisation et vos contraintes IT.

Sujets sur lesquels nous intervenons souvent

  • Suivi d’interventions & planification terrain
  • Tableaux de bord direction générale
  • Automatisation de reporting clients
  • Portails extranet partenaires/fournisseurs